Ratschläge und Tipps
Die häufigsten gestellten Fragen und Anworten zum Thema Kamine und Heizen.
- WAS SIE WISSEN SOLLTEN, BEVOR SIE SICH EINEN KAMINOFEN BZW. EINEN KAMINEINSATZ BESCHAFFEN?
- WAS FÜR UMBAUTEN DER KAMINEINSÄTZE SIND VORHANDEN?
- BENUTZUNG SOWIE BEDIENUNG DER KAMINÖFEN UND KAMINEINSÄTZE
- RATSCHLÄGE HINSICHTLICH DES SCHORNSTEINS
- RATSCHLÄGE FÜR DIE REINIGUNG UND WARTUNG
- WO KAUFE ICH ERSATZTEILE ZU DEN KAMINÖFEN UND KAMINEINSÄTZEN STORCH?
- AN WEN KANN ICH MICH IM FALLE EINER REKLAMATION BZW. SERVICEUNTERSTÜTZUNG WENDEN?
REKLAMATIONEN MACHEN SIE STETS BEI IHREM HÄNDLER, BEI DEM SIE DAS PRODUKT GEKAUFT HABEN, GELTEND.
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Für die Erledigung Ihrer Reklamation ist Folgendes anzuführen oder nachzuweisen: Typ des Produkts (des Kaminofens bzw. Kamineinsatzes), Fabriknummer, Einkaufsbeleg, Adresse, Standort von Kaminofen/Kamineinsatz, Telefonkontakt, Beschreibung des Mangels, einschl. Fotodokumentation (Sie erleichtern somit den Ablauf bei der Erledigung Ihrer Reklamation).
Über die Art der Erledigung Ihrer Reklamation werden Sie von Mitarbeitern der Reklamationsabteilung informiert.
Sektion Reklamationen und Kundenservice
